Política de devoluciones

En BellezaFemme Drops, garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución para todos los productos de nuestra tienda, conforme a los siguientes términos y condiciones:

1. Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución

Los productos pueden ser devueltos o reemplazados siempre que: ✅ Estén en su estado original al momento de la compra.
✅ Conserven su empaque original y accesorios (si aplica).
✅ No presenten signos de uso, daño o modificación.

2. Plazos para Solicitar una Devolución o Reemplazo

🔹 Devolución: Se acepta dentro de los 3 días posteriores a la fecha de compra.
🔹 Reemplazo: Se permite dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra.

3. Procedimiento para Devolución o Reemplazo

📩 Paso 1: Contáctanos a través de la página "Contáctanos" o por correo electrónico para solicitar la devolución o el reemplazo.
📸 Paso 2: Envía una foto del producto junto con la ciudad, dirección y número de pedido, especialmente si el producto está defectuoso o no corresponde a la descripción.
📦 Paso 3: Te indicaremos cómo realizar el envío del producto.

4. Reembolso Completo

Se emitirá un reembolso total si el producto recibido es completamente diferente a la descripción en nuestro sitio web.

5. Responsabilidad por Uso del Producto

No somos responsables de expectativas de uso del producto que no hayan sido mencionadas explícitamente en nuestra página web.

6. Cargos por Devolución

Si el cliente desea devolver el producto sin que este tenga defectos o problemas, se deducirá un 30% del valor del producto o un monto mínimo de 25 euros para cubrir los costos de gestión.

Estamos comprometidos en ofrecer una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! ✂️✨